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L'avvento di Internet e del Marketing online ha creato una serie di false credenze in cui purtroppo anche molti professionisti e imprenditori sono cascati.

Molti ti promettono che facendo attività online saresti stato libero e ricco e sarebbe stato tutto facile. Quello che nessuno ti dice è che senza una strategia chiara, una buona pianificazione e gli strumenti adatti e personalizzabili sulla tua realtà, passerai ogni secondo della tua giornata a soffiare forte sulle banconote per evitare che si brucino e si consumino come le candeline su una torta di compleanno, trovandoti a fine giornata solo con dei pezzetti di carta nera in una mano e un cerino nell’altra.

In questo Video voglio parlarti di 3 Attivatori di profitto che devi implementare da subito nella tua attività per iniziare a controllare i tuoi flussi di denaro e indirizzare gli investimenti in maniera corretta: 

Ogni giorno quando parlo con gli imprenditori, ogni volta che c’è un problema sento dire sempre le stesse cose: “E’ colpa dello Stato”, “Governo Ladro”, ma soprattutto “ le ho provate tutte: forse le cose dovevano andare così!"

Il tuo vero problema è come farai ad ottenere nuovi clienti e vendite in questo nuovo scenario nel quale ti trovi a fare attività. Ecco il Vero Segreto del successo:

Le cose vanno come TU le fai andare. 

Se ti dicessi che esiste un Metodo, un Sistema, per smettere di perdere tempo, soldi ed energia e soprattutto che ti permette di attirare potenziali clienti come se fossi un’enorme Magnete, daresti ancora la colpa a qualcun’altro? 

Non credo proprio. E anzi, se leggerai fino alla fine questo articolo scoprirai finalmente: 

• Perché anche se investi centinaia, migliaia o addirittura centinaia di migliaia di euro in pubblicità comunque non riesci a convertire i tuoi investimenti in clienti se non sai come fare.
• Perché è sbagliato giocare al Gioco del Prezzo! “ La Miglior qualità al Minor Prezzo”. WOW!
• Perché ti stai, molto probabilmente, rivolgendo al pubblico sbagliato
• Perché e come dovresti attrarre, registrare e mantenere caldi i tuoi contatti.
• Perché è fondamentale creare un dialogo e una relazione con i tuoi clienti.
• Cos’è, a cosa ti serve un CRM e perché se non ne hai uno probabilmente è iniziato il conto alla rovescia per il tuo fallimento.

E spoiler: Come se non bastasse ti racconterò anche una storia intima e personale del mio passato, così come ti racconterò di come Carrefour ha stravolto e adottato una strategia geniale per vendere i suoi prodotti che da giorni e giorni erano sugli scaffali a prendere polvere. Figo o no?

Ma prima di addentrarci nel succo della questione vorrei solo condividere una Riflessione con te. Più che una riflessione è proprio una parola: OPPORTUNITA’.

Semplice no? Quante volte la diciamo? Quante volte la sentiamo? 

Quante volte invece la SFRUTTIAMO? Stiamo vivendo in un’era del tutto nuova per l’umanità, un’era digitale piena zeppa di possibilità, occasioni e opportunità.

Eppure è necessaria una pandemia globale per iniziare ad utilizzare la tecnologia che abbiamo a portata di clic ogni giorno come Zoom per lavorare in videoconferenza o sfruttare la potenza di Webinar e Podcast.

Dobbiamo aspettare un lock-down di due mesi e mezzo per capire che possiamo fare delivery e che possiamo magari pensare ad avviare un “e-commerce”…

Non pensi che sia arrivata l’ora di prepararti ed essere pronto a cavalcare quest’onda di innovazione invece di aspettare che ti travolga in pieno e ti riporti a riva dopo tutta la fatica che hai fatto, per poi provare a rialzarti e aspettare la prossima?

Il Sistema di Vendita Automatica® esiste proprio per aiutarti, guidarti e prepararti a cavalcare l’onda tecnologica e innovare la tua attività attraverso il metodo: 

ATTRARRE. VENDERE. SORPRENDERE.

Si, ti svelo un segreto: Tu puoi scegliere se essere quello in acqua o l’unico sulla cresta dell’onda.

Va bene, penserai, ho capito. Ma cosa devo fare? 

E’ semplice: Devi smettere di fare quello che hai sempre fatto! 

“Se fai quello che hai sempre fatto, otterrai quello che hai sempre ottenuto”. Questa frase mi ha totalmente cambiato la vita, e ci tenevo a condividerla con te.

Devi smetterla di aspettare; di “stare fermo sulle tue abitudini” che magari funzionavano 20 anni fa; di bussare alle porte ed entrare in casa di persone che non ti conoscono; di fare telefonate a freddo che magari convertono 1 volta su 100…

Il tuo tempo è importante! Non dimenticarlo mai! I soldi si rifanno, il tempo No.

Ed è proprio questo che fa Vendita Automatica® per Te. Ti restituisce il Tuo Tempo. 

Niente ha più valore di questo. 

Il sistema di Vendita Automatica ti permette di smettere di rincorrere clienti, impegni e appuntamenti, prendere una bella boccata di ossigeno ed iniziare ad Attrarre, Vendere e Sorprendere. Il più possibile in automatico.

Il tuo lavoro, se vuoi sopravvivere, è smettere di fare quello che hai sempre fatto ed iniziare a strutturare finalmente un metodo automatico di acquisizione contatti che poi trasformerai in clienti e che manterrai il più possibile a lungo termine accanto a te, grazie al tuo processo di vendita. 

Dovrai essere in grado di dominare le piattaforme nelle quali i tuoi clienti attuali e potenziali stanno prestando più attenzione. Ma soprattutto non dovrai dipendere da nessuna piattaforma. Dovrai essere in grado di dominare quelle esistenti e capire il metodo per dominare le future.

E questo mi porta al succo dell’articolo di oggi.

Voglio infatti parlarti di 3 Attivatori di Profitto che dovresti considerare, e il prima possibile, implementare nella tua Attività. 

Ma prima è necessario fare un po’ di chiarezza. Infatti dobbiamo prima dividere tutta la gestione del tuo potenziale cliente in 3 Fasi:

• La FASE 1 che chiameremo PRIMA
• LA FASE 2 che chiameremo DURANTE
• LA FASE 3 che chiameremo DOPO

Tre fasi che rappresentano i 3 momenti dell’acquisto. 

Infatti Prima dell’acquisto c’è tutta una fase di valutazione in cui il potenziale cliente decide se acquistare o meno; e in realtà facendo un passo indietro, valuta se entrare o meno nel tuo negozio o nel tuo sito o nel tuo blog…insomma ti studia! 

Prova a pensare a cosa fai Tu prima di decidere se acquistare o meno un determinato Brand o Prodotto o Servizio che non conosci. Scommetto che inizi a fare delle ricerche e molto probabilmente queste ricerche le farai su Google; cerchi di capire se esiste quel Brand; se ha delle Testimonianze; se qualcuno conferma quella che è la loro promessa… Giusto o no?

Ecco, tutta questa Fase che porta Traffico verso il tuo Brand, che porta le persone interessate verso la tua offerta, viene prima dell’acquisto. E noi in Vendita Automatica® la chiamiamo ATTRAI.

Se ti ricordi, la seconda Fase è DURANTE. Ossia Durante il processo d’acquisto.

Questo secondo step rappresenta tutto il processo di Vendita, ossia tutto quello che deve accadere dal momento in cui una persona ha detto “sono interessato o sono interessata”, “vorrei saperne di più sul tuo prodotto”; tutto quello che avviene perché la persona decida di acquistare.

Se infatti il potenziale cliente parla con una persona, con un referente, con un commesso, con un impiegato, con una persona dedicata alla vendita, se ci sono dei punti di contatto dal momento in cui è stato Attratto nella Fase Prima allora ,durante, è tutto quello che accade perché tu possa completare la fase di vendita, e questo processo noi in Vendita Automatica® lo chiamiamo VENDI.

Queste 3 Fasi sono soprattutto indipendenti da tutto quello che può accadere sui social, da qualsiasi piattaforma che esiste oggi o che esisterà domani. Se domani non dovesse più esistere Facebook, Tu dovresti avere un Sistema, un Metodo, per ottenere nuovi contatti, nuovi clienti (e questo fa parte della Fase Prima).

Non puoi basare la tua attività su Tentoni, né puoi fossilizzarti su un unico canale Social. Purtroppo molto più spesso di quanto immagini vengono cambiati gli algoritmi di Facebook e così anche di Instagram & Co. e in un attimo può essere azzerato il tuo raggiungimento organico, come è già successo in passato. 

E se tu non hai una strategia scalabile, se non hai un Sistema di vendita e hai puntato tutto sul quel canale puoi perdere tutto in una sola notte. Sai invece cosa non sparirà? INTERNET. Se tu hai un Sistema di Vendita Automatica, un metodo che indifferentemente dal canale social è in grado di Attrarre, Vendere e Sorprendere, allora indifferentemente da quale social nascerà tra un anno o tra 10 tu potrai cavalcare quest’onda.

E’ per questo che devi strutturarti per avere una Fase ATTRAI, una Fase VENDI  in tuo controllo e delegabile, per poi passare ad una Fase Dopo, ovvero dopo l’acquisto.

• In che senso Dopo l’acquisto? Dopo l’acquisto prendo i soldi, festeggio, abbasso la serranda e domani si riparte per la maratona in cerca di altri clienti. Indovina? No!!!

In Vendita Automatica® questa fase la chiamiamo SORPRENDI ed è fondamentale quanto le prime due, se non di più.

Ci sono infatti una serie di processi, di azioni, di automazioni, di campagne, di strategie, di strumenti, che puoi utilizzare in ognuna di queste 3 Fasi per avere un efficiente Sistema di Vendita Automatica, basato su 3 pilastri: ATTRARRE. VENDERE. SORPRENDERE.

Ora che abbiamo un po’ più chiaro il quadro sulla gestione del cliente e del suo processo d’acquisto voglio parlarti dei famosi 3 Attivatori di profitto. Uno per ogni Fase.

1. Il primo Attivatore di cui ti voglio parlare fa parte della  Fase ATTRAI ed è: 

Evitare quello che la maggior parte delle attività fa quando realizza una campagna pubblicitaria ovvero cerca di rivolgersi al mondo intero!

L’errore più grande che Tu possa commettere è proprio questo. Costruire una campagna marketing sparando sulla folla e cercando di andare in piazza con il megafono.

DONNE!!! E’ ARRIVATO L’ARROTINO!

Sono sicuro che ti è scappato un sorriso e un ricordo d’infanzia, ma adesso pensa se questo annuncio lo facessi in quartiere di soli uomini, o in un quartiere dove non esistono coltelli.

Si lo so, l’esempio è molto forte. Ma se proprio dovesse essere quello il messaggio per attrarre non sarebbe meglio farlo in un quartiere pieno di donne, che amano la cucina e che sono stanche di avere coltelli che non tagliano? Inutile dirti che si può fare!

Ma allora cosa puoi fare da Subito? 

Ogni volta che imposti una Campagna On line, per esempio su Facebook, la cosa più importante in assoluto è sintetizzare, essere specifico sul target a cui ti rivolgi, scegli un ramo specifico invece di sparare sulla folla e inizia a chiederti:

• “ Chi è la persona tra tutte le potenziali persone a cui potrei proporre il mio prodotto/servizio qui nella fase ATTRAI?”
• Qual è la categoria di persone alla quale potrei veramente rivolgermi in modo specifico invece di “rivolgermi a chiunque?”
• “Chi, magari, rappresenta il mio cliente ideale, la persona con cui vorrei avere a che fare il più possibile e più spesso?”

Questo può sembrarti banale e scontato eppure lì fuori, vedo ogni giorno campagne pubblicitarie sconcertanti; campagne dove tutti si rivolgono a tutti. 

Invece nel momento in cui tu vuoi veramente potenziare i Risultati della Tua campagna la cosa migliore che puoi fare è bisbigliare all’orecchio della persona giusta.

Soprattutto perché voglio farti notare una cosuccia da niente…c’è un pochino di concorrenza lì fuori. Tutti cercano di bombardare tutti e le persone stanno diventando refrattarie; stanno indossando un K-way invisibile (come il K-way per la pioggia) che respinge le pubblicità, respinge le ads, respinge le offerte.

Quindi, o Tu impari a parlare alla persona giusta e con il messaggio giusto o presto rischierai di essere spazzato via dal mercato.

Questo è ciò che devi fare nella Fase ATTRAI: Parlare alle persone giuste con il messaggio giusto!

Come puoi applicarlo? Ripensa alle azioni di marketing che stai facendo adesso:

- quali contenuti stai producendo?

- quali articoli stai scrivendo ed in che modo? 

- quali video stai scrivendo (Si, è fondamentale avere un testo con una struttura precisa)? 

Devi essere preciso e specifico sul Target a cui ti riferisci. Sempre. Ma voglio farti un esempio, un esempio che ti avevo già promesso. 

Una delle Campagne più profittevoli che è stata lanciata da Carrefour, infatti, è stata Carrefour Baby Night che puoi vedere qui sotto.

Carrefour aveva capito che c’era un problema grande quanto una casa che non faceva dormire la notte i suoi clienti. Se tu, trovi il problema che non fa dormire la notte i tuoi clienti allora dovresti attivarti e creare una soluzione per loro.

Come hanno fatto quelli di Carrefour? Beh guarda cosa hanno creato:

Carrefour ha così risolto un problema dei suoi clienti e venduto linee di prodotti che risultavano invendute e che di settimana in settimana si stavano accumulando sugli scaffali.

Tra questi prodotti c’era tutta la linea bambini e bebè e hanno pensato:

• Come posso essere specifico?
• Come posso identificare il pubblico giusto?

E come hai visto nel video hanno avuto un’idea geniale. 

Tutti i bebè iniziano a piangere. Tutte le luci iniziano ad accendersi in città. Tutti i genitori si svegliano in piena notte. 

E a quel punto Carrefour viene  fuori con lo slogan: “Ecco come trasformare notti insonni di mamma e papà in una grande opportunità di fare shopping” proponendo degli sconti sempre più alti man mano che la notte scorreva.

2. Il secondo Attivatore di Profitto, che fa parte della Fase Vendi, è:

Identifica qual è il prodotto più venduto tra quelli che hai in gamma.

Molto spesso infatti le attività dedicano l’80% del tempo ai prodotti che generano il 20% del fatturato. Quello che dovresti fare è concentrarti sul 20% di prodotti che generano l’80% del fatturato, come il buon Pareto dice da sempre.

E’ successo anche a me. 

"Diversi anni fa lavoravo in un’azienda che vendeva pavimenti e rivestimenti per abitazioni, quindi piastrelle, parquet, mattonelle… e grossa parte del fatturato di questa attività (parliamo di una PMI che fatturava un milione e mezzo l’anno) era dato dalle piastrelle, cioè dalla rivendita di materiale + la posa in opera."

Il problema però era che il margine di quel prodotto, cioè il margine sulla fetta più grossa del fatturato, non corrispondeva alla soddisfazione maggiore. 

C’era infatti molto più margine su altri prodotti che venivano magari venduti secondariamente o che comunque avevano per l’azienda un’importanza secondaria in gamma.

Questo lo scoprimmo proprio sedendoci a tavolino e riflettendo sulla linea di prodotti che avevamo a disposizione. Senza questa analisi non avrei mai potuto evidenziare e focalizzarmi su prodotti con margini più alti, né sarei potuto diventare project manager di un prodotto in particolare sviluppando Brand e Marketing, solo di quel prodotto."

Molto spesso infatti vedo che le aziende hanno veramente tanti prodotti, tante offerte in gamma, usando la strategia di vendere tutto a tutti prima di chiudere definitivamente e iniziare a cercare lavoro come dipendente. Ecco alcune domande devi avere risposta:

• Qual è il prodotto che ti sta dando maggiore soddisfazione da un punto di vista di margini?
• E da un punto di vista di mercato?
• E’ identificato con il tuo Brand?
• Il tuo Brand è unico?

Una volta che hai identificato il prodotto giusto infatti, puoi e devi considerare l’attivatore a cui nessuno sta prestando attenzione e che nessuno applica nel modo giusto.

Devi rendere la tua offerta Unica e Irresistibile per chi vuole comprarla.

 Eh ma il mio settore è diverso! I miei prodotti sono indifferenziabili! -🡪 NO

Devi solo iniziare a capire come vendere! Ma vendere veramente però.

Voglio farti un esempio. Pensa ad uno studio dentistico o a un libero professionista come un avvocato. Sono o no 2 lavori indifferenziabili?

Ti svelo un segreto. 

Entrambi possono rivolgersi ad un pubblico specifico e specializzarsi in una tecnica precisa.

Se malauguratamente tu dovessi fare un intervento al cuore preferiresti andare dal medico di famiglia o dallo specialista N.1 in Cardiologia? E quanto saresti disposto a spendere per risolvere il problema?

So che può sembrarti drastico, ma il tuo lavoro è proprio questo: Risolvere i problemi più impellenti e "gravi" del tuo cliente, posizionandoti ai suoi occhi come il Numero 1 o lo specialista o il brand di riferimento del tuo settore.

Per questo è importante che la tua offerta sia unica, diversa e irresistibile rispetto a quella dei concorrenti.

Ci sono molti studenti del percorso avanzato ELITE, coi quali lavoro, che magari vendono prodotti di altri, cioè vendono altre marche. Il primo passaggio naturale è necessariamente costruire il proprio brand.

Se anche la tua strategia è continuare a vendere prodotti di altri allora sei nei guai, devi avere il tuo marchio! 

Se non hai un tuo brand, devi crearlo!

Lavora su questo brand ed inizia ad associarlo ad altri prodotti. 

Inizia a proporlo al momento dell’acquisto ai tuoi clienti. Ogni volta che comprano un tipo di prodotto puoi affiancare anche il tuo, con il tuo brand, con il tuo logo e piano piano inizi a costruire la tua presenza nel mercato.

Questo è il secondo attivatore: Trova il Best Seller e rendilo irresistibile!

A questo punto se hai preso appunti e metterai in pratica quello che ci siamo detti dovresti avere ben 2 elementi essenziali per essere ascoltato, visto, notato molto di più rispetto a tutti gli altri. Dovresti infatti sapere esattamente a chi stai parlando e potrai così rivolgerti direttamente al suo problema, al suo bisogno e sarà molto più disposto ad ascoltarti, poiché avrai un’offerta diversa per lui, unica e irresistibile.

3. Il Terzo Attivatore di Profitto, nella Fase SORPRENDI è:

Iniziare a gestire i clienti in un CRM. 

Non puoi e non devi avere un File Excel; Non puoi appuntarti cose su carta e post-it che lasci in giro per il tuo ufficio.

Devi iniziare a fare pulizia, ad avere le idee chiare su chi sono i tuoi clienti, cosa acquistano, cosa vogliono, quando lo vogliono, in che modo lo vogliono… ed iniziare a fare delle azioni di marketing riservate e dedicate ai vari clienti.

Cosa puoi offrire ai clienti attuali per far si che tornino ad acquistare il tuo prodotto? 

Qui mi viene subito da pensare con un sorriso ad un episodio che mi è accaduto pochi mesi fa. Si, durante il lock-down.

Qui a Malta c’è un ristorante di sushi, il preferito mio e di mia moglie, nel quale non potevamo più andare perché ovviamente era tutto chiuso. 

Prima di tutto quello che è accaduto, ci andavamo spesso e per questo avevamo stretto un bel rapporto di amicizia con la titolare con la quale abbiamo scambiato anche il numero di telefono.

Durante il lock-down i giorni passavano e purtroppo non potevamo più andare in quel locale finchè un giorno mi arriva un messaggio:

” Caro Giorgian, abbiamo finalmente deciso di avere un menù online e questo è il pdf. Se vuoi guardalo, puoi scriverci un messaggio o un’email e ordinare quando vuoi. Noi ti porteremo tutta a casa”

Ti immagini la mia felicità? Mia moglie era elettrizzata. Finalmente potevamo rivivere quell’esperienza (seppure non dal vivo).

Ma perché ti racconto tutto questo? Perché quando poi siamo tornati al ristorante, quando tutto è tornato quasi alla normalità, ho parlato con la titolare e le ho chiesto come ha attivato questa idea. 

“ Ho iniziato a racimolare tutti i contatti, i numeri di telefono, le email delle persone che conoscevo e che sapevo fossero clienti abituali e abbiamo iniziato a mandare uno ad uno le comunicazioni per cercare di far riacquistare i nostri prodotti” 

A mano. Un contatto alla volta. Cercando su fogli, post-it, sms, appunti vari… 

Ti ho raccontato questa storia proprio per farti capire che non puoi e non devi aspettare un evento forzato come quello che abbiamo vissuto per iniziare ad avere un Database e  raccogliere i dati dei tuoi clienti. 

E’ un tuo cliente! Ti ha dato la sua carta di credito! Pensi che non ti darà il suo numero di telefono? La sua Email? 

Certo che te li darà! E Tu dovrai prenderli e metterli in un CRM ossia un gestionale intelligente capace di fare azioni di marketing specifiche e personali.

Se non hai questo tipo di Database, se non hai il controllo della tua lista clienti, allora sei nei guai!

Quindi, con il Terzo Attivatore devi chiederti:

• Cos’altro puoi offrire ai tuoi clienti attuali
• Come puoi mettere tutti i contatti in un unico posto, meglio se in un CRM  e magari catalogati per prodotti acquistati
• Quale offerta irresistibile puoi vendere al cliente che sai già aver acquistato il prodotto X e come migliorare la sua esperienza d’acquisto.

Sai quanto ti costa prendere la tua lista clienti, catalogata e specifica per azioni compiute, e mandargli un sms? Un’email? Una sequenza di email? Zero. 

Non spendi nulla e magari se segui un piano strategico come quello del sistema completo di Vendita Automatica®, conquisterai il cliente sempre di più trasformandolo in un fan del tuo brand! Magari eh.

Per fare questo però devi prima possedere i dati, devi generare traffico, devi avere il controllo, devi sorprendere.

Questo puoi farlo in diversi modi e con diversi strumenti. 

Noi di Vendita Automatica® esistiamo proprio per aiutarti a semplificare tutto il Processo di implementazione di queste strategie unendole alle migliori tecnologie.

E’ per questo che sono molto felice di mettere a tua disposizione una consulenza gratuita, che possiamo concedere solo ad un numero limitato di imprenditori, in modo che tu possa parlare con un consulente certificato e capire se questo sistema può funzionare effettivamente nella tua realtà. Ti basterà chiamare il numero qui sotto e concordare un appuntamento: